好的主題樂園該如何做？

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，主題樂園行業(yè)在最近十年在中國也有了長足的進(jìn)步，不僅國外各大巨頭紛紛到場，本土的主題樂園也是異軍突起，茁壯成長，有獨特競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ臉穲@不斷涌現(xiàn)。隨著中國城鎮(zhèn)化的完善以及科技信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，中國的主題樂園行業(yè)肯定還會迎來更多的風(fēng)云變化，在這樣的背景下，主題樂園或者說以主題樂園為主業(yè)的企業(yè)都有必要從戰(zhàn)略發(fā)展角度去考慮自身的發(fā)展，結(jié)合自身特點和實際情況選擇獨特的戰(zhàn)略發(fā)展策略，這樣才更有機會在不斷變化的環(huán)境中成長，進(jìn)而跨越行業(yè)發(fā)展的周期。那對于主題樂園或者以主題樂園為主業(yè)的企業(yè)來說，好的戰(zhàn)略應(yīng)該怎么做，戰(zhàn)略又應(yīng)該如何付諸實施，本文試圖從主流企業(yè)戰(zhàn)略觀點的角度進(jìn)行一些分析和探討，分享來于中國游樂楊建川專家。

當(dāng)主題樂園或主題樂園企業(yè)已經(jīng)做出了取舍，明確了戰(zhàn)略發(fā)展的方向，確定了獨特的價值體系或核心能力，還需要通過一系列的手段將戰(zhàn)略付諸實施：

1、要有與樂園戰(zhàn)略相匹配的姿態(tài)與資源投入

一旦主題樂園明確了戰(zhàn)略定位，就要依照戰(zhàn)略定位給予行動上的安排、組織架構(gòu)的對應(yīng)以及資源上的投入，不同的戰(zhàn)略需要的行動、組織和資源的配稱可能是完全不一樣。所以，戰(zhàn)略的實施絕不是在原有企業(yè)架構(gòu)上做培訓(xùn)，也不是把戰(zhàn)略意圖傳達(dá)給組織中的所有部門和人員就行了，戰(zhàn)略的實施同樣也是企業(yè)改變自身運行方式，投入資源使之付諸實施的全過程。舉例來說，2016年小米公司手機開發(fā)人員是200人，不包括米聊等其他項目。而華為決定將手機業(yè)務(wù)作為自己核心發(fā)展戰(zhàn)略之一的時候，投入了1.2萬人圍繞手機做開發(fā)，將近是小米的100倍，這就是華為決定進(jìn)軍手機業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略姿態(tài)，從一開始就是沖著第一去的。對于主題樂園行業(yè)也是一樣，確定了戰(zhàn)略，一定要有與之相稱的戰(zhàn)略姿態(tài)、組織安排和資源配套。

2、對于有系列產(chǎn)品線樂園企業(yè)的戰(zhàn)略實施，建議設(shè)置強總部的組織架構(gòu)

在前文中我們提到，對于有一系列產(chǎn)品線的主題樂園企業(yè)，發(fā)掘和尋找具有獨特價值的能力和元素，去把它做到極致，使之能夠為系列產(chǎn)品線提供支持，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵。這種戰(zhàn)略制定和實施需要某一個機構(gòu)確認(rèn)特定的能力和元素，并將其進(jìn)行共享和貫徹，這種戰(zhàn)略形成和執(zhí)行的機制使得它天然地具有中心化的要求。同時，通過中心化的組織架構(gòu)，還有利于降低總體的研發(fā)成本，確保知識和資源的共享和共用。

更為重要，通過中心化的組織架構(gòu)，才能更好地兼顧短期盈利與長期發(fā)展的問題，戰(zhàn)略是具有長期性的，而就單個樂園來說，更加關(guān)注的可能是利潤、收入、人數(shù)、市場占有率等短期目標(biāo)，同時，單個樂園進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的收益比較低，創(chuàng)新動力不足，也難以集中資源。通過中心化的組織架構(gòu)，組建產(chǎn)品策劃、文化內(nèi)容創(chuàng)意的核心團(tuán)隊，讓中心發(fā)揮大腦的功能，把體現(xiàn)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵核心成果和目標(biāo)放在中心來進(jìn)行，而具體執(zhí)行工作放在各個樂園來進(jìn)行操作，才能更加有利于戰(zhàn)略的貫徹與執(zhí)行。

3、建立與戰(zhàn)略定位相匹配的主題樂園運營體系

主題樂園的運營效率的提升雖然不是主題樂園長期發(fā)展的充分條件，但它卻是主題樂園發(fā)展和戰(zhàn)略實施的必要條件，而樂園運營效率的提升，一定要建立在與樂園戰(zhàn)略相匹配的基礎(chǔ)之上，主題樂園戰(zhàn)略就像一個燈塔，通過它指引著樂園運營效率提升的方向。

在本文中，我們提到萬圣節(jié)的例子，我們再次用這個例子來說明我們的運營體系如何與樂園戰(zhàn)略相匹配：如果你是個戰(zhàn)略定位于家庭和小朋友主題樂園，那你的萬圣節(jié)就要針對家庭和小朋友，把它做得卡通有趣；如果你的樂園戰(zhàn)略定位是以年輕人為主的樂園，那一定要做得驚心恐怖；如果你的樂園戰(zhàn)略是動物，那萬圣節(jié)可能是稀奇古怪的動物的主題萬圣節(jié)?？傊欢ㄒc戰(zhàn)略相匹配，通過運營活動去加強樂園的戰(zhàn)略定位。除了節(jié)慶活動之外，主題樂園的品牌形象和廣告、產(chǎn)品創(chuàng)意和策劃、規(guī)劃與工程、園區(qū)服務(wù)、運營與二次消費都要圍繞著戰(zhàn)略來進(jìn)行提升和加強，這樣的運營效率的提升也不再是1+1=2，而是1+1＞2。并且這樣的戰(zhàn)略經(jīng)過日積月累以后，主題樂園的護(hù)城河就會越來越深，難以被別人模仿，假設(shè)一個樂園好的運營模式被模仿的概率如果是90%，假如它有6個以上的運營活動都圍繞著戰(zhàn)略進(jìn)行加強，那它被模仿的概率將將是90%的6次方變得只有53%。

4、既要仰望星空，又要腳踏實地

樂園戰(zhàn)略就像一座燈塔，我們首先要有朝著星辰大海前進(jìn)的決心和行動，在組織架構(gòu)、資源安排和運營活動匹配上都圍繞樂園戰(zhàn)略進(jìn)行，并在戰(zhàn)略實施的過程中耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑。但是，戰(zhàn)略的長期性也決定了實現(xiàn)它并不是一蹴而就的，在過程中也要避免只管未來的方向不顧短期的收益，有時候，只有能活下來，才能有實現(xiàn)戰(zhàn)略的機會。因此，無論是只顧短期收益不管未來發(fā)展方向還是只顧方向不管短期收益的做法都是不可取的。正確的做法，就是仰望星空，腳踏實地，暫時的茍且，只為心中的詩與遠(yuǎn)方。

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